Objet : Suivi du système de réservation – améliorations et prochaines étapes

Chers parents, chers élèves,

Depuis la mise en place de notre nouveau système de réservation, nous avons déjà corrigé plusieurs points importants. Nous préférons vous expliquer en détail les améliorations réalisées, car certains d’entre vous ont pu rencontrer ces soucis, tandis que d’autres ne les ont peut-être jamais vécus.

🔧 1. E-mails de confirmation

Au lancement, les commandes ne généraient pas d’e-mail automatique de confirmation. Cela pouvait créer de l’incertitude sur le fait que la réservation ou le paiement avaient bien été pris en compte. Ce problème est maintenant corrigé : chaque commande déclenche désormais un e-mail récapitulatif clair, envoyé immédiatement.

🔧 2. Transactions LuxTrust

Jusqu’à récemment, certains ont vu apparaître un montant “0 €” au moment de valider leur paiement avec LuxTrust. C’était un souci de communication entre notre site et LuxTrust : le système validait bien la transaction, mais sans afficher le bon montant. Ce point a été réglé : les informations circulent désormais correctement, avec le montant exact et le détail de la commande.

🔧 3. Gestion des cours d’essai

Autre problème rencontré au début : lorsqu’une personne était inscrite à un seul cours d’essai, le système bloquait automatiquement des places pour tous les cours suivants, comme si l’élève était déjà inscrit pour le trimestre entier. Résultat: des cours pouvaient sembler complets alors qu’ils ne l’étaient pas vraiment. Cette erreur a été corrigée : les cours d’essai n’empêchent plus les autres élèves de s’inscrire normalement.

🔧 4. Boutons de réservation

Si certains d’entre ont vu encore des boutons d’inscription moins visibles que d’autres, c’est uniquement lié à des cours d’essai passés qui sont encore enregistrés dans le système. Nous libérons progressivement ces places manuellement, mais à long terme ce problème ne se reproduira plus.

📱 5. Drop-in opérationnel

Nous avons aussi finalisé la mise en place des options “drop-in” pour les cours de fitness. Désormais, chacun peut choisir entre :

• l’abonnement trimestriel classique,

• ou un système de carnets de séances avec prix dégressifs, pour réserver cours par cours.

🚀 Et la suite ?

Beaucoup de choses positives ont déjà été réalisées, mais nous n’avons pas encore terminé la roadmap. Voici ce qui est prévu dans les prochains mois :

• Ajout des cours privés dans le système.

• Mise en place de workshops et événements spéciaux réguliers.

• Lancement de l’application mobile (prévue d’ici 1 à 2 semaines), plus simple et plus claire que le site actuel.

• Possibilité pour les professeurs de partager des vidéos de révision uniquement avec les élèves concernés.

• Déploiement de communications ciblées via le système.

• Intégration progressive des réservations de salles directement depuis l’application.

En résumé : nous avons corrigé plusieurs points importants qui gênaient le bon fonctionnement au départ. Le système est désormais beaucoup plus stable et fiable, et nous avançons pas à pas vers une version encore plus complète et pratique.

Merci à chacun pour votre patience et votre coopération, qui nous permettent d’améliorer continuellement l’organisation.

À très bientôt,

L’équipe Rythme and Soul